POLITICA DE PRIVACIDAD «ALÍN PATRICIA VERGARA GARCÍA «ATMAESFERA»»
RESPONSABLE «¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?»
Identidad: ALÍN PATRICIA VERGARA GARCÍA «ATMAESFERA» con 31.029.175-J
Dirección postal: C/ DESCUBRIDOR PEDRO ÁLVAREZ CABRAL, 1, ESTE PORTAL 1, B/1 – 14013 – CÓRDOBA.
Teléfono: 613275921
Correo Electrónico: ATMAESFERA@GMAIL.COM
FINALIDAD«¿Con qué finalidad tratamos los datos personales del paciente/interesado?»
Los datos personales aportados por el paciente/interesado serán tratados con las siguientes finalidades según resulten de aplicación:
– Gestionar y desarrollar su registro en la web, para ponernos en contacto con usted y resolverle todas las dudas o consultas que resulten de su interés.
– Prestación de servicios profesionales terapéuticos y participación en el Programa ECOS: Usamos la información personal aportada por el paciente para prestarle los servicios profesionales terapéuticos contratados, realizar terapias grupales, llevar a cabo un seguimiento del tratamiento que recibe, mantener el historial clínico generado y generarle el informe de alta.
– Gestión administrativa derivada de la prestación de los servicios solicitados por parte del paciente/interesado, entre los que se encuentran la emisión de recibos o facturas resultantes de la prestación de servicios, las comunicaciones necesarias para confirmar, modificar o anular citas, así aportar información de interés como apoyo a la formación recibida. Dichas comunicaciones se realizarán a través de teléfono, correo electrónico y/o mensajería instantánea. No obstante, nunca utilizaremos estos medios para comunicar ningún dato de salud sin contar con las adecuadas garantías de privacidad y seguridad.
«La consignación de los datos solicitados tiene carácter obligatorio, pues la información solicitada es imprescindible para la finalidad descrita anteriormente. En el caso de mostrar negativa, las consecuencias de no aportar dichos datos será la imposibilidad de prestar el servicio solicitado».
– Gestionar y enviar comunicaciones publicitarias acerca de nuestros servicios, a través de correo electrónico, mensajería instantánea y/o teléfono.
-Gestionar y realizar un seguimiento de nuestras Redes Sociales (RRSS), con la finalidad de publicitar nuestra empresa
ALÍN PATRICIA VERGARA GARCÍA «ATMAESFERA» cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Instagram, Tik Tok, You Tube, etc). Sus datos como Usuario serán tratados únicamente con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, dando publicidad sobre los servicios comercializados.
El tratamiento de sus datos como seguidor de nuestras redes sociales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha sido previamente aceptada por el Usted como usuario.
– En relación con su imagen y voz, le informamos que, tras prestarnos su consentimiento, realizaremos y publicaremos una serie de imágenes sobre su persona (fotografía y/o videos relativos a testimonios o los realizados durante las formaciones o terapias grupales) a través de nuestra página web «www.atmaesfera.com» y redes sociales (Facebook, Instagram, Tik Tok, estado de WhatsApp, You Tube u otras), tanto para publicaciones presentes como futuras, con la finalidad de mostrar y publicitar los servicios profesionales terapéuticos que prestamos.
-En relación con su imagen y voz, le informamos que, tras prestarnos su consentimiento, las sesiones de formación terapéutica online impartidas del Programa ECOS, a través de una plataforma de teleformación o de un sistema de aula virtual (zoom u otra plataforma), serán grabadas con el objeto de que pueda consultarlas para mejorar el aprendizaje recibido, con la finalidad de fomentar su progreso y crecimiento personal. Dicha grabación será facilitada a todos los participantes del Programa ECOS a través del grupo de whatsapp creado, correo electrónico u otros medios facilitados. Es por ello que le informamos sobre varias advertencias:
- Si no desea figurar en la grabación, le recomendamos que no active ni la cámara ni el micrófono, y que sus interacciones se lleven a cabo a través del chat.
- Si desea figurar en la grabación, le aconsejamos que antes de conectarse a una clase en directo, debe preparar su entorno, de forma que quede protegida la privacidad de terceros.
- La utilización de dichas grabaciones deberá tener un fin exclusivamente personal por su parte, quedando prohibida su divulgación sin el consentimiento explícito de las personas que aparecen en ella. Aquellos que incumplan esta obligación asumirán la responsabilidad por la comunicación de dichas imágenes a terceros.
– Recepcionar la «Hoja de Quejas y Reclamaciones» con la finalidad de darle respuesta para proponer una solución a la queja o reclamación planteada o, en su caso, justificar la imposibilidad de una posible solución.
-Responder al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones.
«¿Por cuánto tiempo se conservarán los datos del paciente/interesado?»
Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable.
Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted y durante el periodo de tiempo legalmente establecido, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Los datos tratados para las finalidades cuya base legítima es el consentimiento del cliente, serán conservados hasta que éste ejercite su derecho de supresión o revocación del consentimiento otorgado previamente, así como el derecho de oposición al tratamiento de datos cuya base legítima es el interés legítimo del responsable del tratamiento.
Las fotografías y/o videos publicados en nuestras redes sociales o sitio web (fotografía y/o videos relativos a testimonios o los realizados durante las formaciones o terapias grupales) se conservarán hasta que revoque su consentimiento previo otorgado.
Los datos aportados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que revoque su consentimiento previo otorgado.
Transcurridos dichos plazos, los datos personales se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.
PROCEDENCIA Y CATEGORÍA DE DATOS TRATADOS
Los datos tratados serán facilitados directamente por usted o por su tutor legal.
Las categorías de datos tratados son: Identificativos, de contacto, características personales, circunstancias sociales, profesionales, empleo, financieros, vida, categorías especiales, etc.
LEGITIMACIÓN«¿Cual es la legitimación para el tratamiento de los datos del paciente/interesado?»
ALÍN PATRICIA VERGARA GARCÍA «ATMAESFERA» tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales aportados por el paciente/interesado:
- Obligación Legal, conforme al artículo 6.1 letra c) RGPD 2016/679: La gestión y emisión de recibos o facturas resultantes como consecuencia de la prestación de nuestros servicios se basa en una obligación legal, así como en dar respuesta al ejercicio de derechos efectuado por el interesado y las reclamaciones interpuestas formalmente a través del documento «Hoja de Quejas y Reclamaciones».
- Interés Legítimo del Responsable, conforme al artículo 6.1 letra f) RGPD 2016/679: Podremos utilizar los datos personales aportados por el paciente/interesado para reclamar y/o emprender las acciones legales necesarias para defender nuestros derechos e intereses legítimos.
- Ejecución de un contrato, conforme al artículo 6.1 letra b) RGPD 2016/679, Consentimiento explícito/expreso, conforme al artículo 9.2 letra a) y al artículo 6.1 letra a) RGPD 2016/679 y artículo 9 LOPDGDD 3/2018: La base legal del tratamiento de los datos personales aportados para la prestación de nuestros servicios profesionales terapéuticos es la ejecución de un contrato en el que usted es parte (firma del documento «carta compromiso») y su consentimiento explícito otorgado para el tratamiento de datos de categorías especiales, necesarios para la correcta prestación del servicio contratado, así como su consentimiento expreso para llevar a cabo otros fines de tratamiento de datos, tales como:
- Comunicaciones a través de WhatsApp al objeto de acelerar nuestras comunicaciones y enviar información que resulte de su interés.
- Creación de grupos de WhatsApp como canal de comunicación para el envío de información relacionada con la formación terapéutica impartida (documentos, videos, cambio de horarios, cancelaciones, etc.).
- Acceso a nuestras redes sociales para informar sobre las noticias o información publicada. Al unirse a nuestro perfil creado en la red social «Facebook, Instagram, Tik Tok, You Tube u otras» nos facilita consentimiento para tratar los datos personales publicados en su perfil.
- Captación, reproducción, utilización, publicación y difusión de una serie de imágenes (fotografía y/o videos relativos a testimonios o los realizados durante las formaciones o terapias grupales), al objeto de publicitar los servicios prestados y potenciar la imagen de nuestra empresa.
- Envío de comunicaciones comerciales y/o publicitarias sobre los servicios que prestamos, a través de diferentes medios (correo electrónico, mensajería instantánea «SMS o WhatsApp», llamada telefónica u otros medios equivalentes).
- Grabación de clases online con el objeto de mejorar el crecimiento personal sobre la terapia recibida.
- Respuesta a reclamaciones interpuestas por parte del paciente/interesado, así como para la resolución de dudas y consultas formuladas.
Todos los tratamientos derivados de la prestación nuestros servicios, tales como la gestión administrativa, las comunicaciones necesarias para la finalidad objeto de tratamiento u otras, tienen la misma base legítima (artículo 6.1 letra b), artículo 6.1 letra a) o artículo 9.2.a RGPD 2016/679 y artículo 9 LOPDGDD 3/2018).
«El paciente/interesado podrá retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Dicha retirada del consentimiento podrá ser comunicada a través del correo electrónico ATMAESFERA@GMAIL.COM».
«La revocación del consentimiento no condicionará la relación contractual».
DESTINATARIOS«¿A qué destinatarios se comunicarán los datos del paciente/interesado?»
Los datos personales del paciente/interesado no serán cedidos a terceros salvo obligación legal, en cuyo caso se realizará cumpliendo en todo momento con la legislación vigente que garantice la adecuación, pertinencia y limitación de la cesión.
Los datos personales del paciente/interesado podrán ser comunicados de forma legítima, y cuando sea necesario, a los siguientes destinatarios. Dichas comunicaciones serán necesarias para la prestación de nuestros servicios:
- Administraciones y organismos públicos (Hacienda, Servicio de Consumo, ) y/o cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando así lo exija alguna norma o fuese necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos a efectos del cumplimiento de la ley.
- Empresas encargadas del tratamiento de datos, tales como Prestadores de Servicios IT, Asesorías, etc. ALÍN PATRICIA VERGARA GARCÍA «ATMAESFERA» ha suscrito los correspondientes contratos de encargo con cada uno de estos proveedores, con el objetivo de garantizar que traten los datos proporcionados de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS «Flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo»
Transferencias Internacionales de Datos con garantías adecuadas, en el caso de que existan comunicaciones a través de la herramienta de Mensajería Instantánea Whatsapp y/o Correo electrónico de Gmail, así difusión de datos personales a través de la red social Facebook, Instagram, Tik Tok, You Tube y/o Whatsapp:
Whatsapp, perteneciente a WHATSAPP LLC., lleva a cabo las transferencias de datos fuera de la Unión Europea regido por Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea con el fin de garantizar que los datos tratados tengan niveles de protección equivalentes. Información disponible en: https://faq.whatsapp.com/general/about-standard-contractual-clauses.
Para comunicarnos a través de WhatsApp, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.
Facebook e Instagram, perteneciente a Meta Platforms, Inc., lleva a cabo las transferencias de datos fuera de la Unión Europea regido por Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar la protección de los datos. Información disponible en: https://www.facebook.com/help/566994660333381?ref=dp.
TIKTOK, perteneciente a TikTok Technology Limited, sociedad Irlandesa, y TikTok Information Technologies UK Limited, sociedad del Reino Unido, lleva a cabo las transferencias de datos fuera de la Unión Europea regido por:
- Decisiones de adecuaciónde la Comisión Europea adoptadas en virtud del artículo 45 del RGPD y constatando que el tercer país al que se transfieren los datos ofrece un nivel adecuado de protección de datos; o
- Utilizando cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea en virtud del artículo 46, apartado 2, del RGPD para la transferencia de datos a todos los demás terceros países
Información disponible en: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=es
Gmail y You Tube perteneciente a Google LLC., el cual se encuentra certificado en el marco de privacidad DATA PRIVACY FRAMEWORK, DPF (la Comisión Europea reconoce que EE.UU garantiza un nivel de protección equivalente al que ofrece la UE, cuando las transferencias internacionales de datos se produzcan con las entidades certificadas por el marco de privacidad DATA PRIVACY FRAMEWORK). Información disponible en: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search
Google LLC, cumple con los Marcos de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. (Data Privacy Frameworks, DPFs), así como la Ampliación del Reino Unido al DPF UE-EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos en lo que respecta a recoger, utilizar y conservar información personal del EEE, el Reino Unido y Suiza respectivamente. Google LLC (y las empresas filiales estadounidenses que sean de su propiedad en su totalidad, a menos que se excluyan explícitamente) ha certificado su adhesión a los principios de los DPFs.
Google LLC., ha adoptado Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, con la finalidad aducir salvaguardas adecuadas con respecto a la protección de la privacidad y los derechos y libertades fundamentales de las personas para la transferencia de datos fuera de la Unión Europea, en los casos en los que no estén cubiertas por una decisión de adecuación.
Información disponible en: https://policies.google.com/privacy/frameworks.
DERECHOS«¿Cuáles son los derechos del paciente/interesado al facilitarnos sus datos?»
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ALÍN PATRICIA VERGARA GARCÍA «ATMAESFERA» estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.
Derecho de acceso, rectificación y supresión: las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de limitación: en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Por tanto ALÍN PATRICIA VERGARA GARCÍA «ATMAESFERA» dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, el interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles relacionados con la citada mercadotecnia.
Derecho a la portabilidad de los datos: el interesado podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento, en cuyo caso se hará siempre y cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento lícito, el tratamiento sea automatizado y se transmitirán de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos u otros asuntos. Para contactar con dicha Autoridad de Control puede hacerlo a través de su página web www.agpd.es.
Para ejercer dichos derechos, el interesado tendrá a su disposición una serie de modelos o formularios ubicados en https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos/derecho-de-acceso y deberá de dirigirlos a ALÍN PATRICIA VERGARA GARCÍA «ATMAESFERA» ATMAESFERA@GMAIL.COM o a la dirección que aparece en los datos de contacto del RESPONSABLE.
Opcionalmente, el interesado puede dirigirse también a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS (www.aepd.es) para solicitar información sobre dichos derechos.
Para tramitar la solicitud de ejercicio de derechos, en el caso de que tengamos dudas razonables sobre su identidad, le solicitaremos que nos proporcione fotocopia de su DNI (únicamente la parte del documento de identidad necesaria para confirmar su identidad). En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.
OTRA INFORMACIÓN
ALÍN PATRICIA VERGARA GARCÍA «ATMAESFERA» guardará secreto profesional de toda la información que afecte a los datos, almacenándolos con la debida confidencialidad y utilizándolos únicamente para los fines concretos para los que les fueron facilitados. Asimismo, adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas contra el acceso no autorizado o el procesamiento ilegal de datos personales, así como contra la pérdida, destrucción o daño accidental de los mismos. La información es confidencial, privilegiada y tratada sólo por las personas que, como usuarios autorizados, tienen acceso a los datos personales, quedando totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de la información tratada.
Los datos aportados y los generados durante la relación contractual serán tratados de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, comprometiéndose usted a notificarnos cualquier variación en los mismos.
La presente política podrá ser objeto de revisiones periódicas, con la finalidad de mejorarla y actualizarla. Cualquier modificación le será comunicada.
